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Pour la plupart des entreprises, la communication entre les diverses équipes liées au sujet des commissions est complexe voire inexistante. Une source de perte de temps, de tensions, et in fine, une baisse des performances commerciales !
Pour comprendre comment s’assurer d’un alignement de ses équipes au sujet des commissions, les équipes de Qobra sont allées à la rencontre de nombreuses Directions Commerciales et Directions Opérations au sein d'entreprises prestigieuses telles que Spendesk, Hosman, Pennylane, Welcome to the Jungle, Partoo, Glady et bien d'autres.
Leur expérience et leurs retours nous fournissent un aperçu des avantages à passer d’Excel ou Google Sheet à un outil de commissionnement.
1. Centralisation des échanges pour une meilleure compréhension et gestion
Certains outils du marché, comme Qobra, proposent à ses utilisateurs un système de commentaires directement intégré aux commissions, leur permettant ainsi d'identifier rapidement les responsables en cas d'erreur et de résoudre les problèmes en quelques minutes seulement.
Cette fonctionnalité renforce la transparence et la communication au sein des parties prenantes, tout en réduisant le temps nécessaire pour résoudre les problèmes liés aux commissions. De plus, ce système de commentaires intégré permet aux équipes opérations, commerciales et financières de communiquer facilement et à tout moment sur les sujets liés aux commissions, favorisant ainsi une meilleure collaboration et une résolution plus efficace des problèmes.
“La coordination entre l’équipe sales, les managers et la finance, et forcément l’équipe Sales Ops est beaucoup plus simple avec le système de commentaires, le système d’échange directement sur l’outil Qobra, qui nous fait gagner beaucoup de temps à la fin et à la clôture des bonus.”
Paul Barret, Sales Ops chez Glady
“Entre les équipes Sales Ops et Sales, ça a permis de fluidifier complètement les échanges.”
Barthélémy Morin, Head of Sales chez Pretto
2. Visibilité complète sur le processus de commissionnement
De la récupération des données commerciales au paiement des commissions, toutes les équipes impliquées bénéficient d'une visibilité totale sur le processus de commissionnement. Cette transparence permet aux équipes opérations, commerciales, RH et financières de suivre chaque étape du processus, de la reconnaissance à la rémunération finale.
“Pour la production d’analyses, le fait d’avoir une source de données que l’on peut exporter, sur laquelle la Finance peut valider les commissions, ça nous permet de mettre tout le monde au même niveau au sujet des données.”
Damien Gauthier, Sales Ops chez PayFit
“Qobra permet d’avoir une visibilité presque de A à Z, du versement, de la reconnaissance au paiement."
Guillaume Call, Directeur Commercial chez Partoo
3. Transparence totale des informations pour une meilleure collaboration
La visibilité et la transparence offertes par un outil comme Qobra permettent aux équipes opérations, commerciales et financières de trouver et de diffuser les informations liées aux commissions en toute simplicité.
Cette accessibilité réduit les conflits potentiels et les allers-retours entre les différentes équipes, favorisant ainsi une collaboration harmonieuse et efficace. En alignant les objectifs et les processus entre les différentes parties prenantes, Qobra contribue à renforcer la cohésion et la performance globale de l'entreprise.
“Tout comme l’équipe Commerciale, nos équipes Finances et RH demandaient de la visibilité au cours de chaque période sur le sujet des commissions. Avec Qobra, elles peuvent voir à tout moment les commissions de chaque équipe, chaque individu, et le détail du montant des commissions. Avant, avec Excel, ce n’était possible qu’en fin de période, une fois le traitement des commissions effectué.”
Marion Braud, Revenue Operations Expert chez Mangopay
“Qobra permet d’avoir un discours commun qui évite les malentendus et donc les échanges parfois longs avec les équipes concernées.”
Adrien Petit, Directeur des Ventes chez Arjo
