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Pour la plupart des entreprises, la présence d’erreurs dans les calculs ou les montants des commissions de leurs collaborateurs est récurrente voire systématique. Une source de perte de temps, de tensions, et in fine, une baisse des performances commerciales !
Pour comprendre comment s’assurer de la fiabilité des commissions de ses collaborateurs, les équipes de Qobra sont allées à la rencontre de nombreuses Directions Commerciales et Directions Opérations au sein d'entreprises prestigieuses telles que Spendesk, Hosman, Pennylane, Welcome to the Jungle, Partoo, Glady et bien d'autres.
Leur expérience et leurs retours nous fournissent un aperçu des avantages à passer d’Excel ou Google Sheet à un outil de commissionnement.
1. Intégration CRM pour des données fiables en temps réel
L'intégration des outils de commissionnement avec les systèmes CRM permet aux données commerciales d'être récupérées en temps réel, sans nécessiter de saisie manuelle. Cette connexion directe garantit que les données utilisées pour calculer les commissions sont toujours à jour et exactes. Les Directeurs Commerciaux peuvent ainsi avoir une confiance totale dans les chiffres présentés, sachant qu'ils sont basés sur des données fiables et actualisées.
"En utilisant Qobra pour calculer nos commissions et organiser nos challenges commerciaux, on s’assure de la fiabilité des données car on est relié à notre CRM en temps réel."
Théo Manachem, Sales Ops chez SeLoger
Dans le monde des opérations, la fiabilité des données est cruciale. L'intégration native des outils de commissionnement avec les systèmes CRM offre une solution élégante à ce défi. En permettant la récupération en temps réel des données commerciales, cette connexion directe garantit que les chiffres utilisés pour calculer les commissions sont toujours à jour et exacts.
"Qobra a vraiment permis de gagner en confiance auprès des équipes car ils voient vraiment au quotidien leurs résultats."
Diva Fumery, Head of Business Operations chez Welcome to the Jungle
"L’un des plus gros bénéfices, c’est le reporting, c’est l’information qui est remplie par les Sales sur notre CRM, s'ils veulent voir justement cette courbe-là augmenter, pour atteindre les 100%, il faut que le reporting soit bien fait sur le CRM. Donc c’est un travail qu’on faisait au quotidien et qui est simplifié grâce à l’outil Qobra."
Paul Barret, Sales Ops chez Glady
Qobra s’intègre nativement avec tous les CRMs et Datawarehouses suivants : Salesforce, Hubspot, Microsoft Dynamics, Zoho, Pipedrive, Odoo, Oracle NetSuite, Google BigQuery, Snowflake, PostgreSQL et Amazon RedShift.
2. Élimination des erreurs humaines grâce à l'automatisation
📊 Le chiffre à retenir
Selon une étude de Qobra & Modjo sur la rémunération variable en France, 46.1% des collaborateurs bénéficiaires de rémunération variable ont déjà subi au moins 1 erreur sur le montant de leur rémunération variable.
L'automatisation du calcul des commissions est l'un des principaux avantages des outils de gestion des commissions comme Qobra. En éliminant les ajustements manuels et les entrées de données erronées, ces outils réduisent considérablement le risque d'erreurs humaines.
"Qobra élimine complètement les erreurs de saisie, c’est beaucoup plus fiable."
Barthélémy Morin, Head of Sales chez Pretto
Un outil de commissionnement suit des règles de calcul précises préalablement intégrées, et est à destination de collaborateurs préalablement sélectionnés. In fine, l’automatisation garantit que chaque membre de l'équipe commerciale est rémunéré de manière équitable et précise, ce qui renforce la confiance et la satisfaction au sein de l'équipe.
"Le principal gain qu'on a aujourd'hui c'est un gain de temps, parce qu'au lieu d'avoir le calcul des commissions d'une part et ensuite le traitement des réclamations, aujourd'hui on n'a plus que le traitement des réclamations et de mois en mois, on en a de moins en moins puisque le calcul est certifié au fur et à mesure."
Clément Bouillaud, Directeur des Opérations chez Partoo
"Avec Qobra, on a automatisé nos plans de rémunération et donc économisé 2 à 3 jours par mois."
Corentin Vivensang, Senior Sales Ops chez Pretto
3. Vérification automatisée des formules de calcul
Dans un environnement où la précision est essentielle, les erreurs dans le calcul des commissions peuvent avoir un impact significatif sur la motivation et la confiance des équipes commerciales.
Les outils de gestion des commissions comme Qobra effectuent une vérification automatisée des formules de calcul pour détecter les éventuelles erreurs ou incohérences. Cette fonctionnalité garantit que les calculs sont effectués de manière précise et conforme aux règles établies. Les Directions Commerciaux et Directions Opérations peuvent ainsi avoir l'assurance que les commissions sont calculées de manière juste et transparente, ce qui renforce la confiance des équipes commerciales dans le système de rémunération.
"Notre CFO ne conteste jamais la fiabilité des chiffres dans Qobra, il a confiance totale en l’outil.”
Marion Braud, Revenue Operations Expert chez Mangopay
"Chez Make, nous avons multiplié les effectifs par 5, c’est une grosse mission. Nous avions donc besoin de motiver nos équipes et de s’assurer de leur payer le bon montant de commissions."
Tomas Hons, GTM Strategy & Operations Manager chez Make
4. Transparence totale pour une vérification autonome
Contrairement aux feuilles de calcul traditionnelles, les outils de gestion des commissions offrent une transparence totale sur les calculs de commissions et permettent aux membres de l'équipe commerciale de vérifier eux-mêmes leurs rémunérations. Cette autonomie dans la vérification des données renforce la confiance des commerciaux dans le processus de rémunération et réduit les conflits potentiels liés aux erreurs de calcul. Les Directeurs Commerciaux peuvent ainsi instaurer un climat de confiance et de collaboration au sein de leur équipe, favorisant ainsi la motivation et la performance.
"Qobra nous permet de rendre plus transparent et intelligible le sujet du variable pour les équipes."
Pierre-Gaël Pasquiou, Chief Sales Officer chez Welcome to the Jungle
