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Comment construire son équipe RevOps ? Retour d’expérience de Partoo et Zenchef

Découvrez le replay et la retranscription de la conférence de Clément Bouillaud (COO chez Partoo) et Tony Chalençon (ex VP Operations chez Zenchef) à la Revenue Connect, sur le sujet "Comment construire son équipe RevOps ?".

Par
Clément Bouillaud
·
COO @Partoo

December 5, 2024

Revenue Ops

32

min

Triangle behind a mountain range made with structural grid like textureplay

Dans le monde dynamique des opérations, la structuration et la gestion des équipes sont essentielles pour garantir le succès d'une organisation. Les expériences partagées par des leaders dans ce domaine offrent des perspectives précieuses sur la manière de naviguer dans ces défis.

1. Structuration et recrutement des équipes

La structuration efficace des équipes commence par le recrutement. Il est crucial de considérer non seulement la séniorité des candidats, mais aussi leur compatibilité avec les interlocuteurs clés de l'organisation. Un équilibre entre expérience et potentiel de croissance est nécessaire pour éviter des déséquilibres qui pourraient nuire à la performance collective.

2. Importance de la maturité professionnelle

La maturité professionnelle des membres de l'équipe et de leurs partenaires internes joue un rôle déterminant. Une équipe bien structurée doit être capable de s'adapter aux besoins spécifiques de l'organisation, qu'il s'agisse de compétences techniques ou de capacités de gestion de projet.

3. Culture d'entreprise et simplification

La culture d'entreprise doit favoriser la simplicité et l'impact. À mesure que les organisations grandissent, la tendance à la complexification peut devenir un obstacle. Il est essentiel de maintenir des processus simples pour garantir que l'organisation reste agile et concentrée sur ses objectifs stratégiques.

4. Prise de responsabilité

La différence entre un bon et un mauvais membre d'une équipe d'opérations réside souvent dans la capacité à prendre en charge les problèmes et à les résoudre de manière proactive. Encourager cette mentalité au sein des équipes peut conduire à des améliorations significatives en termes de performance et d'innovation.

5. Positionnement et évolution des équipes

Le positionnement des équipes au sein de l'organisation est crucial pour leur efficacité. Les équipes doivent être perçues comme des partenaires stratégiques plutôt que comme de simples fonctions de support. Cela nécessite une communication claire et une compréhension mutuelle des objectifs et des défis.

6. Relations informelles et influence

Tisser des relations informelles avec les managers et les autres équipes peut renforcer la collaboration et l'alignement stratégique. Ces relations permettent de mieux comprendre les besoins futurs et d'adapter le positionnement des équipes en conséquence.

Conclusion

Les leçons tirées de l'expérience des leaders en opérations soulignent l'importance de la structuration, de la culture et du positionnement des équipes. En adoptant une approche proactive et en favorisant la simplicité, les organisations peuvent non seulement améliorer leur efficacité opérationnelle mais aussi renforcer leur impact stratégique.

Revenue Connect

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