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Découvrez 6 exemples de challenge commercial pour les CSM, et adaptez-les aux besoins spécifiques de votre organisation pour créer un impact sur vos performances !
Nous proposons une série variée de défis commerciaux, conçus pour dynamiser l'engagement des équipes de vente et atteindre des objectifs précis. Ces exemples de défis sont des solutions prêtes à l'emploi, mais peuvent être personnalisés et ajustés selon les besoins spécifiques de chaque entreprise.
Il est crucial de souligner que chaque défi commercial présenté ici peut être adapté à différents rôles commerciaux tels que les SDRs ou les Sales. Chaque défi a des objectifs spécifiques : renforcer l'engagement de l'équipe, atteindre des cibles commerciales, augmenter les ventes ou soutenir le lancement de nouveaux produits ou services. De plus, des indicateurs de performance clés (KPI) sont inclus pour mesurer l'impact de chaque défi, avec des durées recommandées pour une mise en œuvre efficace.
Ces défis vont au-delà de simples compétitions internes; ils représentent également des stratégies innovantes pour améliorer la collaboration, renforcer l'esprit d'équipe et célébrer les succès individuels et collectifs. En adoptant ces modèles, les équipes CSM sont encouragées à exceller tout en favorisant un environnement de travail dynamique et motivant.
Découvrez 6 exemples de défis commerciaux, et adaptez-les aux besoins spécifiques de votre organisation afin de maximiser leur efficacité et d'avoir un impact significatif sur vos performances commerciales !
Challenge collectif :
Challenges individuels :
Chaque CSM|AM a le droit de jouer un ou plusieurs jetons :
Challenge collectif :
Challenge individuel :
Suite au lancement d’un nouveau produit et/ou service et à une formation sur celui-ci, chaque CSM doit décrocher des rendez-vous avec ses clients pour lui présenter.
Le(s) meilleur(s) CSM avec le meilleur taux de transformation de l’appel à rendez-vous gagne(nt) le challenge commercial. Pour éviter toute triche et qu’il y ait une équité entre les CSM, chaque CSM doit faire un nombre minimum d’appels pour participer au challenge commercial. Bien entendu, seuls les appels avec décrochage comptent.
À l’occasion du lancement d’un nouveau produit et/ou service, les équipes CSM vont avoir 1 semaine de formation, 1 semaine de pratique et 1 semaine de mise en situation.
Challenge collectif :
Challenge individuel :
L’objectif est de récompenser la régularité des CSM sur un trimestre. Pour débuter, il faut sélectionner un ou plusieurs des indicateurs sur lesquels ils sont évalués mensuellement (Exemple : taux de rétention, chiffre d’affaires généré par les ventes additionnelles et/ou supplémentaires, etc.).
Challenge collectif :
Challenge individuel :
Premièrement, il faut répartir l’équipe CSM en plusieurs équipes (par taille de compte, industrie, aléatoirement, équitablement, etc.). Ensuite, le challenge consiste à récolter l’avis d’un maximum de clients sur une période donnée. Un nombre d’avis minimum peut être requis pour être éligible au challenge.
Cet avis est mesuré par un système de note allant de 1 à 5 (Pas du tout satisfait.e à Très satisfait.e) sur un outil interne ou une plateforme dédiée (Trustpilot, Avis Vérifiés, G2, Capterra, etc.). Ensuite, tout simplement, la comptabilisation des points se fait de la manière suivante :
Challenge collectif :
Challenge individuel :
Noté 4,7/5
Noté 4,8/5