Glady x Qobra : Automatisation et transparence des commissions

Chez Glady, les commissions représentent une part importante de la rémunération des SDR, AE et CSM. Les commissions sont un véritable levier de motivation, il est donc important d'avoir des objectifs bien définis, bien construits, transparents et accessibles.

Cependant, avant de s’équiper de l’outil de gestion des commissions créé par Qobra, ils rencontraient plusieurs problématiques à propos de la rémunération variable.

Nous avons donc décidé d’interviewer Paul Barret (Sales Ops), Thomas Lepoittevin-Dubost (Head of SDR) et Charles Pauquet (Sales) pour en savoir plus et comprendre comment Qobra leur permet de gérer simplement le sujet de la rémunération variable, et d’en faire un véritable levier de performance, de motivation et de fidélisation.

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1. Challenges

Comme de nombreuses entreprises, avant de passer chez Qobra, Glady utilisait des tableurs Google Sheets pour calculer et gérer les commissions de leurs collaborateurs.

Une solution peu adaptée qui leur a posé plusieurs problématiques majeurs :

• Perte de temps considérable (calcul des commissions, allers et retours entre les différents intervenants, reporting...)
• Manque de visibilité sur les commissions
• Motiver les employés à atteindre leurs objectifs

La perte de temps

Paul Barret (Sales Ops)

“Chaque fin de “quarter” initialement, on calculait le variable des commerciaux, on passait par des Google Sheets qui étaient plus ou moins automatisés, mais ça nous prenait quand même pas mal de temps, surtout que ça nous faisait pas mal d’allers-retours entre les Sales, les managers commerciaux et la finance.”

Manque de visibilité et de motivation

Thomas Lepoittevin-Dubost (Head of SDR)

“Il faut avoir des objectifs qui soient bien définis, bien construits, transparents et accessibles pour booster les personnes qui sont SDR.”

Paul Barret (Sales Ops)

“Les commerciaux n’avaient pas de visibilité sur leur variable en temps réel, donc ils avaient chacun leur petit Google Sheets de leur côté, leur petite “popote” pour calculer leur variable, donc ils perdaient un petit peu ce focus business tout au long de l’année.”

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2. Solutions

Paul Barret (Sales Ops), Thomas Lepoittevin-Dubost (Head of SDR) et Charles Pauquet (Sales) nous ont expliqué comment Qobra les accompagne à relever les différents défis qui s'imposent à eux au sujet des commissions.

L’automatisation et la simplification de la gestion des commissions

Paul Barret (Sales Ops)

“Le plus gros bénéfice, c’est le calcul des variables, qui est encore une fois automatisé. Et le deuxième, c’est le reporting, c’est l’information qui est remplie par les Sales sur notre CRM, s'ils veulent voir justement leur courbe de commissions augmenter, pour atteindre les 100%, il faut que le reporting soit bien fait sur le CRM. Donc c’est un travail qu’on faisait au quotidien et qui est simplifié grâce à l’outil Qobra.”

Paul Barret (Sales Ops)

“La coordination entre l’équipe Sales, les managers et la finance, et forcément l’équipe Sales Ops est beaucoup plus simple avec le système de commentaires et d’échanges proposé sur l’outil Qobra, il nous fait gagner beaucoup de temps à la fin et à la clôture des bonus.”

Paul Barret (Sales Ops)

"L'outil est très ergonomique et facile à utiliser."

Qobra : un levier de motivation, de performance et de fidélisation

Charles Pauquet (Sales)

“Qobra m’aide finalement à me surpasser, à essayer de dépasser les objectifs qu’on m’a fixés pour être le meilleur Sales possible.”

Thomas Lepoittevin-Dubost (Head of SDR)

“Avec Qobra, ça devient beaucoup plus concret, ça motive beaucoup plus les personnes de mon équipe. Tout simplement parce qu’elles savent au quotidien où est ce qu’elles en sont, si elles sont en avance, si elles sont en retard, et ça permet d’aller plus loin que les récurrences qu’on peut avoir hebdomadairement, mensuellement. On ne va pas forcément décomposer la rémunération et dire à la personne, et bien voilà ce que tu toucherais à l’instant T, ça permet à la personne de se saisir en fait de son objectif, de pouvoir mesurer si elle est dans les temps, si elle est loin, si elle était en avance avant, si elle est en retard maintenant. Donc très concrètement, ça motive beaucoup parce que c’est beaucoup plus transparent, et c’est à la main de la personne, et ce n'est pas le manager qui donne de la visibilité directement sur la performance.”

Charles Pauquet (Sales)

"Qobra en un mot ? Booster, booster de performance !"

Thomas Lepoittevin-Dubost (Head of SDR)

“Qobra joue complètement un rôle dans la fidélisation puisqu’en fait lorsqu’un SDR arrive chez Glady, on l’éveille au métier de SDR, aux différents indicateurs de performance. On présente ensuite, une lettre d’objectifs. Et c’est à ce moment-là en fait que le SDR peut commencer à suivre ses indicateurs de performance au quotidien directement dans Qobra.”

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Qobra

Grâce à sa solution de gestion et de calcul des commissions dédiée aux équipes commerciales, opérations, finances et RH, Qobra aide les entreprises à faire de la rémunération variable :

• Le levier numéro 1 de la motivation et de la performance commerciale
• Un élément essentiel d'attractivité et de fidélisation
• Une source de gain de temps considérable pour les équipes chargées de la gestion et du calcul des commissions.

Clients : +100 entreprises de toutes tailles et de tous secteurs (Doctolib, Payfit, Spendesk, Go1, Make, CoachHub, SeLoger, Figaro, Agicap, etc.).

Utilisateurs : +10 000 utilisateurs (Finance, Revenue Operations, Sales Operations, HR, Sales, etc.).

Pays : France, États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Espagne, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Belgique, Suisse et République tchèque.