Pretto x Qobra: Augmentation de la performance et de la visibilité des commerciaux

Chez Pretto, la rémunération variable représente une part importante de la rémunération des équipes commerciales. C’est un véritable levier d’action pour générer du revenu à l’échelle globale, c’est pourquoi il est primordial de s’assurer de sa fiabilité, transparence et visibilité.

Cependant, avant de s’équiper de la plateforme de gestion des commissions créée par Qobra, ils rencontraient plusieurs problématiques à propos de la rémunération variable.

Nous avons donc décidé d’interviewer Corentin Vivensang (Senior Sales Ops), Barthélémy Morin (Head of Sales) et Nicolas Cherpantier (Head of Finance) pour en savoir plus et comprendre comment Qobra leur permet de gérer simplement le sujet de la rémunération variable, et d’en faire un véritable levier de performance, de motivation et de fidélisation.

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1. Challenges

Avant de passer chez Qobra, Pretto utilisait Excel et Google Sheets pour calculer et gérer les commissions de leurs collaborateurs. 

Une solution peu adaptée qui leur a posé plusieurs problématiques majeures :

• Manque de visibilité
• Manque de transparence
• Délais de traitement longs
• Mauvaise gestion des feedbacks

Problèmes liés à l'utilisation d'outils inadaptés

(Corentin Vivensang, Senior Sales Ops)

"Le fait d’utiliser G-Sheets ça crée énormément d’erreurs. On doit faire beaucoup de changement manuel."

(Barthélémy Morin, Head of Sales)

"Le fait qu’ils aient leurs propres petits fichiers et qu’ils aient sans cesse à coordonner avec l’autre fichier Excel, et que finalement ça ne soit pas la même chose. Ça génère du stress, ça met la pression sur les Sales Ops."

Manque de visibilité et de transparence

(Corentin Vivensang, Senior Sales Ops)

"Ils avaient peu de visibilité et il y avait peu de transparence sur les plans de commissionnement. Le manque de visibilité, ça crée beaucoup d’anxiété auprès des commerciaux."

(Barthélémy Morin, Head of Sales)

"Pour un commercial, ne pas avoir de visibilité sur ce qu’il va gagner ou ce qu’il va pouvoir aller chercher en débloquant tel ou tel dossier. C’est très problématique parce que parfois il suffit de 1 000€ de chiffre d’affaires, soi-même pas un dossier, moins d’un dossier, pour drastiquement changer ta prime."

Délais de traitement et gestion des feedbacks

Corentin Vivensang (Senior Sales Ops)

"On envoyait les primes 3 jours avant le passage en paie. Du coup, on se retrouvait avec un gros rush de demandes pour traiter les feedbacks."

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2. Solutions

Corentin Vivensang (Senior Sales Ops), Barthélémy Morin (Head of Sales) et Nicolas Cherpantier (Head of Finance) nous ont expliqué comment Qobra les accompagne à relever les différents défis qui s'imposent à eux au sujet des commissions.

Fiabilité et réduction des erreurs

(Barthélémy Morin, Head of Sales)

"Qobra permet d’éliminer complètement les erreurs de saisie. C’est-à-dire que ça soit beaucoup plus fiable."

(Nicolas Cherpantier, Head of Finance)

"Pour la partie Finance, déjà, ça rassure énormément d’avoir un outil de gestion des commissions. Le process est automatisé et le calcul des commissions est automatique. Il n’y a pas d’incertitude comme dans un G-Sheets."

Visibilité et fluidité des échanges

(Barthélémy Morin, Head of Sales)

"Pour les commerciaux, ça a permis de fluidifier complètement les échanges. C’est vraiment plus pratique, beaucoup plus simple d’utilisation et de compréhension. Et encore une fois, on revient sur le même mot, mais une visibilité très importante pour leur business."

(Nicolas Cherpantier, Head of Finance)

"Ça donne aussi de la visibilité à la partie Finance, qui peut facilement savoir combien on va dépenser. On n’a plus de surprises de dernière minute d’un point de vue financier. Ça nous permet aussi de contrôler nos coûts et de faire de beaux forecast pour connaître nos dépenses à 4, 6 mois."

Réduction des coûts opérationnels

(Nicolas Cherpantier, Head of Finance)

"Aujourd’hui, le coût de l’outil, il remplace complètement les coûts Ops qu’on aurait pu avoir en face. En mettant en place Qobra, on s’évite d’avoir des coûts en interne avec des ressources humaines."

Gain de temps quotidien

(Barthélémy Morin, Head of Sales)

"Se poser avec l’expert pour lui expliquer le fonctionnement de son Excel, plus besoin de faire ça."

(Barthélémy Morin, Head of Sales)

"Pour les prévisions de chiffre d’affaires et donc de prime que va prendre le commercial, il n’a plus besoin d’être avec moi, il peut y avoir accès de son côté, avoir à n’importe quel moment une visibilité sur ses primes et sur ce qu’il pourrait toucher."

(Barthélémy Morin, Head of Sales)

"Sur la validation aussi des primes, lorsque je dois valider les relevés de commissions, c’est beaucoup plus simple et beaucoup plus lisible que lorsque c’était un Excel où je devais reprendre tout à la main, voire même faire à la main certains calculs."

(Nicolas Cherpantier, Head of Finance)

"Il n’y a pas vraiment de délai de prise en main avec Qobra, c’est très intuitif, il n’y a pas besoin de tuto."

(Corentin Vivensang, Senior Sales Ops)

"On a gagné 2 ou 3 jours chaque mois sur le calcul et la gestion des commissions."

Amélioration des performances des commerciaux

(Corentin Vivensang, Senior Sales Ops)

"Qobra rend nos commerciaux meilleurs parce qu’ils savent où aller. L’objectif est clair, l’outil leur montre assez facilement leur objectif, combien ils vont gagner s’ils atteignent leur objectif, s’ils surperforment, combien ils toucheront en plus. Ils sont motivés tous les jours à aller atteindre leur objectif."

(Barthélémy Morin, Head of Sales)

"Ils voient la prime qu’ils vont pouvoir aller chercher s’ils débloquent tel ou tel dossier, s’ils font en sorte d’accélérer telle ou telle assurance par exemple, ça va leur permettre d’aller chercher 1 000€, 1 500€ en plus assez rapidement pour un tout petit peu plus d’effort."

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Qobra

Grâce à sa solution de gestion et de calcul des commissions dédiée aux équipes des ventes, des opérations commerciales, des finances et des RH, Qobra aide les entreprises à faire de la rémunération variable :

• Le levier numéro 1 de la motivation et de la performance commerciale
• Un élément essentiel d'attractivité et de fidélisation
• Une source de gain de temps considérable pour les équipes chargées de la gestion et du calcul des commissions

Clients : +100 entreprises de toutes tailles et de tous secteurs (Doctolib, PayFit, Spendesk, Go1, Make, CoachHub, SeLoger, Figaro, Agicap, etc.).

Utilisateurs : +10 000 utilisateurs (Finance, Revenue Operations, Sales Operations, HR, Sales, etc.).

Pays : France, États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Espagne, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Belgique, Suisse et République tchèque.