Ogury x Qobra : Une gestion des commissions transparente, centralisée et autonome

Chez Ogury, la rémunération variable représente une part importante de la rémunération des équipes commerciales. C’est un véritable levier d’action pour générer du revenu à l’échelle globale, c’est pourquoi il est primordial de s’assurer de sa fiabilité, transparence et visibilité.

Cependant, avant de s’équiper de la plateforme de gestion des commissions créée par Qobra, ils rencontraient plusieurs problématiques à propos de la rémunération variable.

Nous avons donc décidé d’interviewer Amandine Teboul (Directrice Commerciale) et Philippine Vendeuvre (Directrice Sales Ops) pour en savoir plus et comprendre comment Qobra leur permet de gérer simplement le sujet de la rémunération variable, et d’en faire un véritable levier de performance, de motivation et de fidélisation.

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1. Challenges

Avant de passer chez Qobra, Ogury utilisait Excel pour calculer et gérer les commissions. 

Une solution inadaptée qui posait plusieurs problèmes majeurs :

• Problèmes de données et complexité
• Processus chronophages et sujets aux erreurs
• Manque de visibilité pour les équipes commerciales

Problèmes de données et complexité

(Philippine Vendeuvre, Directrice Sales Ops)

“Nous gérions de nombreuses feuilles Excel différentes. Différentes sources de données, des problèmes de rafraîchissement des données, des formules complexes à surveiller et à maintenir.”

(Amandine Teboul, Directrice Commerciale)

“Il y a un problème de fusion des données, le fait que la transparence pour les ventes sur quels sont les composants exacts de leurs primes.”

Processus chronophages et sujets aux erreurs

(Amandine Teboul, Directrice Commerciale)

“Cela me prenait beaucoup de temps de tout vérifier.”

Manque de visibilité pour les équipes commerciales

(Philippine Vendeuvre, Directrice Sales Ops)

“L'équipe commerciale n'avait pas beaucoup de visibilité sur le calcul de sa rémunération car elle attendait l'arrivée des factures. Ainsi, avant la fin du trimestre, on ne savait pas où on allait atterrir et combien on allait être payé.”

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2. Solutions

Amandine Teboul (Directrice commerciale) et Philippine Vendeuvre (Directrice Sales Ops) ont expliqué comment Qobra les aide à relever les différents défis auxquels elles sont confrontées dans le domaine des commissions.

Actualisation des données automatisée, en temps réel et en toute transparence

(Philippine Vendeuvre, Directrice Sales Ops)

“Avec Qobra et maintenant la connexion automatique à Salesforce, vous avez une actualisation toutes les 2 heures, et les gens savent donc en temps réel combien ils vont être payés.”

(Amandine Teboul, Directrice Commerciale)

“Qobra aide les commerciaux à suivre leurs primes tout au long du trimestre.”

Amélioration de la précision et de l'auditabilité

(Philippine Vendeuvre, Directrice Sales Ops)

“Lorsque vous travaillez sur des feuilles Excel, vous ne savez pas vraiment qui les a modifiées et vous n'avez pas de contrôle des modifications. Avec plus de personnes dans le département des opérations commerciales maintenant, nous avons également besoin de savoir qui a changé quoi et Qobra aide beaucoup.”

Gain d'efficacité et de temps

(Philippine Vendeuvre, Directrice Sales Ops)

“Pouvoir tout avoir dans un seul outil, la source de données, le calcul, les résultats.”

(Amandine Teboul, Directrice Commerciale)

“Vous gagnez du temps en vérifiant toutes vos informations car vous avez toutes les informations sur l'outil.”

(Philippine Vendeuvre, Directrice Sales Ops)

“Pour l'équipe finance, cela a été un énorme avantage car elle dispose désormais des informations sur les paiements beaucoup plus tôt et dans un seul fichier, et elle n'a plus à effectuer le processus de calcul, qui lui prenait beaucoup de temps.”

Système simple et autonome

(Philippine Vendeuvre, Directrice Sales Ops)

“Les calculs de commissions doivent généralement être effectués dans des délais serrés et donc si vous comptez sur une autre équipe, un autre service ou un fournisseur externe pour résoudre vos problèmes, vous vous mettez alors beaucoup de pression. Je voulais donc que nous soyons aussi autonomes que possible, et Qobra était l'un des seuls outils qui nous permettait d'être autonomes.”

(Philippine Vendeuvre, Directrice Sales Ops)

“Il n'y a pas de code, n'importe qui peut vraiment entrer et être administrateur et gérer la rémunération.”

Communication et assistance améliorées

(Amandine Teboul, Directrice Commerciale)

“Le système de discussion est un outil important, je pense, car lorsque vous avez des questions, vous pouvez simplement les poser.”

(Amandine Teboul, Directrice Commerciale)

“Il est important de suivre vos performances, et cela facilite également la communication avec les équipes des opérations commerciales.”

Rapports et suivi des performances solides

(Philippine Vendeuvre, Directrice Sales Ops)

“La fonctionnalité reporting est importante. Évidemment, je m'intéresse aussi à l'après-paiement, les informations que l’on peut récupérer en analysant tous les paiements.”

(Amandine Teboul, Directrice Commerciale)

“En tant que vendeur, le rapport en temps réel des commissions est l’une des meilleures fonctionnalités.”

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Qobra

Grâce à sa solution de gestion et de calcul des commissions dédiée aux équipes des ventes, des opérations commerciales, des finances et des RH, Qobra aide les entreprises à faire de la rémunération variable :

• Le levier numéro 1 de la motivation et de la performance commerciale
• Un élément essentiel d'attractivité et de fidélisation
• Une source de gain de temps considérable pour les équipes chargées de la gestion et du calcul des commissions

Clients : +250 entreprises de toutes tailles et de tous secteurs (Doctolib, PayFit, Spendesk, Go1, Make, CoachHub, SeLoger, Figaro, Agicap, etc.).

Utilisateurs : +20 000 utilisateurs (Finance, Revenue Operations, Sales Operations, HR, Sales, etc.).

Pays : France, États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Espagne, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Belgique, Suisse et République tchèque.