Partoo x Qobra : La visibilité sur les commissions comme source de motivation

Chez Partoo, les commissions représentent une part importante de la rémunération des SDR, des AE et des CSM.

Cependant, avant de s'équiper de la solution de calcul et de gestion des commissions créée par Qobra, les équipes de Partoo étaient confrontées à plusieurs problèmes concernant la rémunération variable.

Nous avons donc décidé d'interviewer Clément Bouillaud (COO) et Guillaume Call (Head of Sales) pour en savoir plus et comprendre comment Qobra leur permet de gérer simplement le sujet de la rémunération variable, et d'en faire un véritable levier de performance, de motivation et de fidélisation.

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1. Challenges

Avant de passer à Qobra, Partoo calculait et gérait les commissions de ses équipes dans Google Sheets.  

Une solution inadaptée qui posait plusieurs problèmes majeurs :

• Erreurs courantes
• Manque de transparence et d'ergonomie
• Perte de temps considérable

Erreurs courantes

Guillaume Call (Head of Sales)

"En utilisant Google Sheets pour calculer et gérer les commissions, nous nous retrouvions parfois avec des formules cassées, ce qui impliquait des erreurs dans les montants des commissions."

Clément Bouillaud (COO)

"Avec Google Sheets, nous accumulions également des erreurs historiques".

Manque de transparence et d'ergonomie

Guillaume Call (Head of Sales)

"Sur Google Sheets, les calculs étaient parfois opaques, les Sales ne les comprenaient pas forcément. L'ergonomie était aussi un point délicat, ce n'était pas évident."

Perte de temps considérable

Clément Bouillaud (COO)

"Chaque mois, nous regardions tous les paiements, nous les comparions aux opportunités clôturées dans Salesforce et nous déclenchions le paiement des commissions. Ensuite, nous faisions nos calculs dans Google Sheet, et enfin nous envoyions un e-mail aux équipes commerciales."

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2. Solutions

Clément Bouillaud (COO) et Guillaume Call (Head of Sales) expliquent comment Qobra les a aidés à surmonter les différents défis auxquels ils étaient confrontés en termes de commissions.

Automatisation et fiabilité du calcul des commissions

Clément Bouillaud (COO)

"Le principal gain que nous avons aujourd'hui est un gain de temps, car au lieu d'avoir le calcul des commissions d'une part et ensuite le traitement des demandes, aujourd'hui nous n'avons que le traitement des demandes et de mois en mois, nous en avons de moins en moins puisque le calcul est certifié au fur et à mesure."

La visibilité comme source de motivation

Guillaume Call (Head of Sales)

"Avec Qobra, nous avons une visibilité quasiment de A à Z, nous pouvons savoir où nous en sommes dans le paiement, dans le paiement des contrats qui ont été signés, etc. Et l'ergonomie est plus simple que sur Salesforce."

Clément Bouillaud (COO)

"Nous pouvons donner un accès simple aux utilisateurs, ils n'ont pas besoin de formation, tout est assez facile à comprendre."

Guillaume Call (Head of Sales)

"Quand un commercial a des questions sur sa commission, au lieu que moi et lui, nous prenions du temps, la visibilité que nous avons sur Qobra nous permet d'avoir une réponse dans l'instant. Les commerciaux ont une vue schématique avec des graphiques et des pourcentages d'évolution, ils peuvent voir ce pourcentage augmenter et cette jauge incite toujours à l'émulation."

Une communication simplifiée

Clément Bouillaud (COO)

"Les exceptions et les erreurs peuvent être traitées en laissant un commentaire dans Qobra, auquel les commerciaux peuvent répondre directement, laissant les échanges spécifiques à ces sujets directement dans Qobra."

Clément Bouillaud (COO)

"Chez Qobra, nous avons un excellent service client, nous avons accès au support directement depuis Slack, nous n'avons donc pas besoin de changer d'environnement lorsque nous avons une question. En général, nous obtenons même les réponses avant d'avoir le temps de passer à un autre sujet."

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Qobra

Grâce à sa solution de gestion et de calcul des commissions dédiée aux équipes commerciales, opérations, finances et RH, Qobra aide les entreprises à faire de la rémunération variable :

• Le premier levier de motivation et de performance commerciale
• Un élément essentiel d'attractivité et de fidélisation
• C'est un gain de temps considérable pour les équipes chargées de la gestion et du calcul des commissions.

Clients : +100 entreprises de toutes tailles et de tous secteurs (Doctolib, Payfit, Spendesk, Go1, Make, CoachHub, SeLoger, Figaro, Agicap, etc.).

Utilisateurs : +10 000 utilisateurs (Finance, Revenue Operations, Sales Operations, HR, Sales, etc.).

Pays : France, États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Espagne, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Belgique, Suisse et République tchèque.